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Delegation Board com Racionalização

Tínhamos no time um certo desacordo com alguns direcionamentos arquiteturais de software e a autonomia do time, esse processo estava gerando bastante desgaste entre as Squads e o nosso Engenheiro de Software pois as conversas sempre saia com as pessoas esbravejando “Mas isso o time deveria ter autonomia para resolver”, “Isso quem tem que resolver é o Engenheiro de Software” e etc.

Esse tipo de embate só estava gerando desgaste no lugar de gerar um ambiente mais colaborativo e para conseguir reverter esse ponto resolvemos utilizar a técnica do Delegation Board do Managament 3.0.

Resolvemos então levantar com todos os times e com o engenheiro de software os “bodes” que precisávamos colocar na sala para resolver esse ponto definitivamente, e o resultado do levantamento resultou em 16 itens.

Quando começamos a analisar os pontos levantados e pensamos em levar isso para debate com cerca de 40 pessoas, concluímos que seria impraticável a reunião até chegar ao consenso de todos os pontos, então foi quando resolvemos começar a fazer algumas adaptações que teve um efeito incrível.

A primeira alteração foi remover a carta 4 “Agree / Concordar”, pois chegamos a conclusão que essa carta poderia cair exatamente no problema que estava sofrendo sobre quem define e o que ficasse definido como “Concordar” poderia nunca ter um acordo, e se fosse tendenciar pela maioria o time Dev sempre teria vantagem, se fosse pela a responsabilidade da função geraria um desconforto generalizado.

A segunda adequação que fizemos foi racionalizar a forma de pensar para ajudar no consenso, deixar os temas livres para debates, sempre vai ter um ponto de vista favorável para situações opostas e demoraria muito para chegar a uma conclusão, foi quando utilizamos uma recomendação do SAFE (Scaled Agile Framework) referente a direcionamento de “descentralização” que leva 3 fatores para apoiar no quanto tem que ser centralizado e quando deve ser descentralizado, os fatores são:

  1. Frequência que aquela situação ocorre (Quando maior a frequencia mais descentralizada deve ficar)
  2. O quanto critico é uma tomada de decisão (Quanto mais critico mais descentralizado deve ficar)
  3. Se a situação impacta em investimentos (Decisões sem necessidade de investimento, mais descentralizado deve ficar)

Com os 3 fatores, conseguimos rapidamente chegar a um acordo das 16 situações com 40 pessoas, a reunião durou aproximadamente 2 horas e saimos com o Delegation Board preenchido e desde então não tivemos mais qualquer debate sobre os temas, alem do board para guiar, isso gerou o entendimento em todas as partes os critérios para centralizar e descentralizar e todos os novos casos foram resolvidos tranquilamente em conversa entre as partes.

Então fica a dica para combinar o delegation board com a tabela de centralização/descentralização.

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Vitor Cardoso

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